বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের (এমএনও) উদাসীনতায় দেশে মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি (এমএনপি) সেবার পরিধি বাড়ছে না বলে দাবি করেছে দেশের একমাত্র এমএনপি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর ইনফোজিলিয়ন টেলিটক।
প্রতিষ্ঠানটির দাবি, এমএনপি সেবার পরিধি বাড়লে মোবাইল সিম ব্যবহারকারীদের গ্রাহক স্বাধীনতা সুরক্ষিত হবে; পাশাপাশি বাড়বে সরকারের রাজস্ব।
মঙ্গলবার (২৯ এপ্রিল) রাজধানীর রাওয়া ক্লাবে এক কর্মশালায় টেলিকম সাংবাদিকদের এমনটাই জানান ইনফোজিলিয়ন কর্তৃপক্ষ। টেলিকম অ্যন্ড টেকনোলজি রিপোর্টার্স নেটওয়ার্ক, বাংলাদেশ (টিআরএনবি) এর আয়োজনে ‘মোবাইল নম্বর পোর্টাবিলিটি : এমএনপি সেবায় চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাবনা’ শিরোনামে ঐ কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়।
টিআরএনবি সভাপতি সমীর কুমার দেবের সভাপতিত্বে কর্মশালায় স্বাগত বক্তব্য রাখেন সংগঠনের সাধারণ সম্পাদক মাসুদুজ্জামান রবিন।
কর্মশালায় ইনফোজিলিয়নের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাবরুর হোসাইন বলেন, ‘মোবাইল নম্বর এখন একটা মানুষের আইডেন্টিটি। খারাপ সেবা পেলেও গ্রাহকদেরকে যেন কোন নেটওয়ার্কে আবদ্ধ থাকতে না হয়, সেটাই এমএনপি’র মূল লক্ষ্য ছিল। আর ইনফোজিলিয়ান গ্রাহকদের সেই স্বাধীনতা দিতে চায়। এজন্য প্রায় ৫০ শতাংশ বৈদেশিক বিনিয়োগ নিয়ে প্রকল্পটি শুরু করেছিলাম।
গ্রাহকের স্বাধীনতা নিশ্চিত করতে গিয়ে দেখছি যে, গ্রাহকের সেই স্বাধীনতা নানা ভাবে খর্ব হচ্ছে। কিন্তু এমএনপি যথাযথভাবে বাস্তবায়ন করা সম্ভব হলে পরোক্ষভাবে সরকারের রাজস্ব বাড়বে। গ্রাহকও সর্বত্তম সেবা পাবে। এর মাধ্যমে দেশে আরো বিদেশী বিনিয়োগ আসবে।’
কর্মশালায় এক উপস্থাপনায় এমএনপি বাস্তবায়নের অন্তরায় বেশ কয়েকটি কারণ তুলে ধরা হয়। এর মধ্যে সিম পরিবর্তনের সময় উচ্চ কর (২০ শতাংশ), এমএনপি সেবার প্রচারণায় নিষেধাজ্ঞা, মোবাইল ব্যবহারকারীর এমএনপি আবেদন অস্বাভাবিকভাবে বাতিল, এমএনও’দের অসহযোগিতা, নন মাস্কিং এবং আন্তর্জাতিক এসএমএস ও ওটিপি গ্রহণে জটিলতা অন্যতম।
ইনফোজিলিয়নের কর্মকর্তারা বলছেন, এসব প্রতিবন্ধতা উঠিয়ে দেওয়া হলে, ব্যবহারকারীদের জিম্মিদশা কাঁটবে এবং তারা এমএনপি’তে আরও আগ্রহী হবেন।
এসময় প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী ব্রিগেডিয়ার জেনারেল (অবঃ) মোস্তফা কামাল বলেন, ‘সিম ট্যাক্স অনেক বেশি, এটা জুলুম হয়ে যায়। যারা এমএনপি করতে চায়, তাদের জন্য এটাই প্রথম বাঁধা। এটা বিশ্বের অন্যান্য দেশের ‘প্র্যাকটিস’ এর সাথেও অসামঞ্জস্যপূর্ণ।
গ্রাহকের স্বার্থ বিবেচনা করে বিটিআরসি পদক্ষেপ নিবে বলে আশা রাখি। প্রতিবেশী দেশে এমএনপি খুবই সফল। এমএনপি যেহেতু রেগুলেটরি টুল, সেহেতু বিটিআরসি এটাকে ‘ওউন’ করবে বলে প্রত্যাশা করি। গ্রাহকদের স্বাধীনতা দেওয়ার বিষয়টি তাদেরকে বুঝতে হবে।’
উল্লেখ্য, মোবাইল নম্বর পরিবর্তন না করে মোবাইল অপারেটর পরিবর্তনের সেবাকে এমএনপি বলা হয়।
